2019-09-05
483次
淘宝天猫售后客服专员
3K-6K/月
乐清市西库电气有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限制
工作经验不限制
年龄要求不限
工作地点乐清市柳市镇东岸村(乐清市/柳市镇)
联系方式
联系人:郑晓  ( 联系我时,请说是在乐清蚂蚁招聘上看到的 )
联系电话:130****7979
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天10:53
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职位描述
1、负责处理客户质量投诉、退换货等问题。
2、建立售后服务档案、进行总结分析。
3、由售前客服转接的需要处理的顾客。
4、处理客户反馈的快递问题和处理客户收到产品发现的问题。
5.无经验者可学习,有人指导工作。
(单休,节假日按国家规定,提供餐补,其他相关待遇面议)视工作能力和工作表现,提供上升空间。如果有出色表现,晋升快。
6、有半年以上淘宝等大型网络平台客服工作经验者优先;
7、熟练运用各项网络交流工具,熟悉网络买卖流程,打字速度在60字/m以上;
8、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性不急噪,解答问题能做到百问不烦;
9、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;
10、电子商务、计算机、市场营销专业优先
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